またもや惜しい❗️

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前川みどり様

こちらこそ、わざわざ書籍を調べて頂いてありがとうございます。

さっそくメモってジュンク堂にいってみますね！

ありがとうございま～す！(^^♪

金城かおり






> 金城かおり様
>
> 先ほどはお世話様でした)^o^( 前川です。
> 例の本、たぶんこれだったはずです。
>
> 「となりのクレーマー」関根眞一(中公新書ラクレ）
>
> Amazonで読者レビューが読めるので、金城さんの求めている内容かどうか参考になるかもです。
> それから、上記の本を検索中に
> 『「怒るお客様」こそ、神様です！　クレーム客をお得意様に変える30の方法 』
> っていうのもヒットしました。Amazonの読者レビューでこれも結構評判いいようなので、ご参考まで。
> それでは、また春ごろに伺いますね。
> まだまだ寒さが続くようですし、インフルエンザも流行中なので、お互いに気をつけましょうね。それでは。
> 前川みどり